Problemene startet like før klokka 6 onsdag morgen, opplyser Vy til NRK.

Entur, som utvikler løsninger som andre kollektivapper bygger på, beklager feilen overfor NTB.

– I morges hadde vi dessverre en feil i reisesøketjenesten som ga følgefeil for kollektivappene som bygger på den, deriblant Ruter-appen, sier kommunikasjonssjef Ragnhild Skaara Imset til NTB.

Hun sier feilen ikke skyldtes et angrep, men en ren teknisk feil som ble rettet etter en time.

– Vi har stor forståelse for at dette var frustrerende for alle som skulle reise kollektivt akkurat da, og beklager på det sterkeste, sier Imset.

Vy bekreftet overfor NTB at det var mulig å kjøpe billett på toget som vanlig, men ingen annen måte å følge med på avganger på så lenge feilen varte.

Feilen rammet blant annet nasjonale Entur, AtB i Trøndelag, Skyss i Vestland, Fram i Møre og Romsdal og Kolumbus i Rogaland. Heller ikke togselskapet GoAheads planlegger virket.

Problemene oppsto samtidig som mange togavganger er innstilt som følge av den pågående lokførerstreiken. 169 avganger er innstilt onsdag som følge av arbeidskonflikten.

(©NTB)