Feilen i mobilnettet oppstod klokken 15.15 og førte til omfattende følgefeil.

Tog over hele landet ble stoppet av sikkerhetshensyn, mens folk ikke kom fram på nødnumrene til både politi, helse og brann. Feilen gjaldt både anrop mellom Telenor-kunder og anrop til og fra andre mobiloperatører som Telia, Ice og Talkmore.

Problemene rammet også alle politidistriktene, som gikk ut med alternative numre som publikum kunne prøve å ringe. Noen distrikter sørget også for ekstra bemanning i skrankene på lokale stasjoner.

Også Helsedirektoratet la ut oversikt over direkte telefonnumre til de forskjellige nødsentralene.

Ifølge DSB fungerte nødnettet og kommunikasjonen etatene imellom.

Som normalt igjen

Telefontrafikken gikk som normalt fra kl. 17:25, etter at Telenor like før meldte at både SMS og mobildata fungerte. Både politiet og helsevesenet har også friskmeldt sine nødnumre.

Anrop mellom Telenors kunder og anrop til og fra andre mobiloperatører fungerer nå som normalt. Det samme gjelder SMS og mobildata, skriver Telenor i en pressemelding klokken 18.45.

– Vi jobber fortsatt med å kartlegge årsaken til feilen, heter det videre.

Overfor Aftenposten opplyste selskapet tidligere på ettermiddagen at det ikke var noe som tyder på at problemene skyldes hacking eller lignende.

Varsler tilsyn

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) varsler uansett at de vil gjennomføre tilsyn mot Telenor etter de tekniske problemene.

– Mobilnettet er en kritisk del av vår infrastruktur, og det at det oppstår problemer som blir så omfattende, er alvorlig. Ekstra alvorlig er det når folk ikke når gjennom til nødetatene, sier Nkom-direktør John-Eivind Velure i en pressemelding.

Tilsynet har som mål å avdekke det som har skjedd og å kartlegge hvilke tiltak som må iverksettes for å unngå at slike feil oppstår igjen.

– Vi kan ikke per nå fastslå årsaken til utfallet i Telenors nett. Telenor melder selv at feilen ligger hos dem, og det er ingenting som tyder på at problemene skyldes en villet handling, sier han.

Full togstopp

Togtrafikken ble stanset av sikkerhetsgrunner etter som det ikke var mulig å komme i kontakt med nødetatene i tilfelle det skulle skje noe.

Etter at mobilnettet kom opp igjen er togtrafikken satt i gang, men passasjerene må regne med forsinkelser og innstillinger, melder Bane Nor på sine nettsider.

Vy sier til NTB at togene nå vil kjøre til endestasjonene sine for så å kjøre tilbake igjen i tråd med ruteplanen. Dette betyr forsinkelser ut kvelden.

– Alle togene står på steder de ikke skal stå. Nå vil de starte opp og kjøre til endestasjonen, og så venter de der til de kan kjøre tilbake igjen i rute, sier kommunikasjonssjef Elin Myremel-Johansen til NTB.

– I løpet av kvelden vil det bli mindre og mindre forsinkelser, og o morgen tidlig er det ingen forsinkelser, sier hun.

Mens togene sto har Vy hatt om lag 60 busser i sving med å frakte passasjerer som har stått fast under problemene.

(©NTB)