En rutinemessig oppdatering har gjort at Telenor har avdekket en teknisk feil ved simkort. Rundt 20.000 kunder må bestille nytt simkort til Iphone eller Ipad.
– Vi anslår at rundt 20.000 enheter, begrenset til Iphone og Ipad, kan oppleve problemer som følge av feilen, skriver Telenor i en pressemelding.
De som har problemer på grunn av feilen, får opp «Ingen tjeneste» på mobilen eller Ipaden. Ved feil må et nytt simkort bestilles.
– Vi anbefaler at du går til Mitt Telenor-appen og bestiller eSIM for å komme raskt tilbake på nett, står det i meldingen.
Om ikke det er mulig, bør kundene innom en Telenor-forhandler for å skaffe et fysisk simkort, opplyser selskapet.
(©NTB)
0 kommentarer